Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En Mika valoramos la confianza de nuestras clientas. Esta política explica qué datos personales recopilamos en mikaperu.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Responsable del tratamiento

Mika (nombre comercial), con RUC N.° 10762372547, con domicilio en Jr. Hipólito Unanue 1563, La Victoria, Lima, Perú (en adelante, “Mika”).
Correo de contacto para temas de datos personales: mikashoes98@gmail.com
WhatsApp: +51 983 473 702

2. Datos que recopilamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI o documento de identidad (cuando se requiere para el comprobante o el envío), correo electrónico, teléfono y dirección.
  • Datos de compra y envío: productos, tallas, montos, historial de pedidos y dirección de entrega.
  • Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan directamente a través de Culqi. Mika no almacena los números completos de tus tarjetas.
  • Reseñas: nombre, calificación, comentario y, si decides subirla, la foto que compartes al dejar una reseña.
  • Libro de Reclamaciones: los datos que registres al presentar un reclamo o queja.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las cookies descritas en la sección 8.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

  • Procesar, cobrar, facturar y entregar tus pedidos.
  • Enviarte confirmaciones y novedades sobre el estado de tu compra.
  • Atender consultas, cambios, devoluciones, reclamos y quejas.
  • Publicar, previa moderación, las reseñas que nos envías.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.

Finalidades adicionales (solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras):

  • Enviarte promociones, lanzamientos y catálogos por correo o WhatsApp.
  • Medir de qué canal llegas a la tienda (redes sociales, buscadores o enlaces) mediante cookies de medición.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a prestarte el servicio, y únicamente para esa finalidad:

  • Culqi, para procesar pagos.
  • Empresas de courier y transporte (por ejemplo, Shalom), para entregar tus pedidos.
  • Hostinger, proveedor de alojamiento de la tienda. Sus servidores pueden ubicarse fuera del Perú, por lo que esto constituye un flujo transfronterizo de datos, realizado con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
  • WhatsApp (Meta), cuando eliges comunicarte con nosotras por ese medio.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para atenderte y durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Los datos usados para promociones se conservan hasta que retires tu consentimiento. Las reseñas permanecen publicadas hasta que solicites su retiro.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición, así como retirar tu consentimiento para las finalidades adicionales. Escríbenos a mikashoes98@gmail.com o por WhatsApp indicando tu nombre, una copia de tu documento de identidad y lo que solicitas. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos al panel de la tienda y procesamiento de pagos a través de una pasarela especializada.

8. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar una web. En mikaperu.com usamos:

  • Cookies necesarias: permiten que funcionen el carrito, el pago y la seguridad del sitio. No requieren tu consentimiento porque sin ellas la tienda no puede funcionar.
  • Cookies de medición (solo si las aceptas): cookies propias de WooCommerce (sbjs_*) que registran de qué canal llegaste (por ejemplo, Instagram, Google o un enlace) para asociarlo a tu pedido. Duran hasta 6 meses.
  • Servicios de terceros: el mapa de Google que mostramos para ubicar nuestra tienda puede usar sus propias cookies, según la política de privacidad de Google.

Al entrar por primera vez te preguntamos si aceptas las cookies de medición. Puedes cambiar tu elección cuando quieras aquí: Preferencias de cookies. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Enlaces a otros sitios

Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros, como Instagram o WhatsApp. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.